Legal center

Conditions d'utilisation

Conditions juridiques applicables à l'utilisation de StrenaGo Partners.

Dernière mise à jourJanvier 2026

Bienvenue sur StrenaGo Partners.

Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme StrenaGo Partners. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions ainsi que les documents contractuels associés à votre abonnement.

En résumé

Utilisation sécurisée

Comptes, accès collaborateurs et bonnes pratiques.

Paiements Stripe Connect

Encaissement sécurisé et commissions contractuelles.

Données protégées

Vos données restent les vôtres — jamais revendues.

Conforme RGPD

Traitement aligné sur la réglementation européenne.

Champ d'application

Ces conditions s'appliquent à l'ensemble des clubs, complexes sportifs, associations, entreprises et partenaires utilisant StrenaGo Partners.

L'utilisation de certains services peut être soumise à des conditions complémentaires (Stripe Connect, marketplace, API, services tiers…).

Compte partenaire

Le partenaire est responsable :

de la confidentialité de ses identifiants
des accès accordés à ses collaborateurs
des actions réalisées depuis son espace
du maintien des informations de son organisation à jour

Toute utilisation non autorisée doit être signalée immédiatement.

Marketplace & réservations

Le partenaire reste responsable :

Tarifs proposés aux joueurs

Horaires publiés

Politiques d’annulation

CGV applicables

Obligations fiscales et réglementaires

StrenaGo fournit la plateforme technique permettant la réservation, le paiement et la gestion opérationnelle.

Les commissions StrenaGo sont automatiquement calculées conformément au contrat SaaS souscrit, via Stripe Connect.

Paiements

Les paiements sont sécurisés par Stripe Connect. Le partenaire accepte les conditions générales de Stripe applicables à son compte.

Stripe ConnectPaiements sécurisésVirements automatiquesCommissions automatisées

Protection des données

RGPD

Conformité

AES-256

Chiffrement

Infrastructure

Le partenaire reste propriétaire des données qu'il renseigne. StrenaGo les traite conformément au RGPD et à la Politique de confidentialité. Les données ne sont jamais revendues.

Disponibilité du service

Nous visons une disponibilité maximale de la plateforme.

Maintenance planifiée
Mises à jour produit
Incidents techniques indépendants de notre volonté

Monitoring Statut opérationnel

Utilisation acceptable

Il est interdit notamment de contourner la sécurité, frauder, diffuser des contenus illicites ou accéder aux données d'autres partenaires.

Contourner les mécanismes de sécurité
Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses
Diffuser des contenus illicites
Tenter d’accéder aux données d’autres partenaires

En cas de non-respect, StrenaGo pourra suspendre ou supprimer le compte concerné.

Propriété intellectuelle

La plateforme StrenaGo, son design, code source, interfaces et identité visuelle demeurent la propriété exclusive de StrenaGo. Aucun élément ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

CodeMarqueLogoDesignLogiciel

Limitation de responsabilité

StrenaGo fournit un logiciel de gestion. Répartition des rôles :

StrenaGo

✓ Logiciel & plateforme
✓ Paiements techniques
✓ Réservations en ligne
✓ Automatisations

Partenaire

✓ Tarification & activité
✓ Taxes & conformité
✓ Relation joueurs
✓ CGV & offres

Support

Notre équipe est disponible exclusivement via :

Le centre d’aide et le formulaire de contact
Les tickets depuis le tableau de bord connecté

Le support téléphonique n'est pas proposé.

Contacter le support Ouvrir le dashboard

Modification des conditions

Ces conditions peuvent évoluer pour refléter les changements de la plateforme ou les obligations réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.